Centro de Ayuda
Preguntas
Frecuentes
Presupuesto y pedidos
¿Cómo puedo solicitar un presupuesto?
Podés solicitarlo desde nuestra web www.arai.com.py, agregando los productos de tu interés al listado de presupuesto y completando tus datos de contacto.
También podés escribirnos por WhatsApp al +595 994 365 909, enviarnos un correo a ventas@arai.com.py o llamarnos al 021 220 351 / 021 228 806.
¿Qué datos necesito enviar para cotizar?
· Producto de interés
· Cantidad aproximada
· Logo o diseño a aplicar
· Fecha estimada de entrega
· Datos de contacto
* Con esa información, nuestro equipo puede preparar una cotización más precisa
¿Desde qué cantidad puedo hacer un pedido?
Trabajamos principalmente con empresas, instituciones y campañas corporativas, por lo que manejamos cantidades mayoristas de producción.
El mínimo puede variar según el producto y el tipo de personalización. Nuestro equipo comercial te puede orientar según lo que necesitás.
¿Cómo confirmo mi pedido?
Una vez aprobado el presupuesto, nuestro equipo te indicará los siguientes pasos.
La confirmación incluye definir cantidades, colores, diseño, plazo de entrega y forma de pago.
Formas de pago
¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Actualmente contamos con la siguiente cuenta habilitada:
Tipo de cuenta: Cuenta corriente en guaraníes
A nombre de: ARAI SRL
Nro. de cuenta: 677630
Para otros detalles de pago, podés consultar directamente con tu asesor comercial.
Entregas y envíos
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los plazos varían según el producto, la cantidad, la personalización y la disponibilidad.
Al confirmar el pedido, acordamos con vos una fecha estimada de entrega. Nuestro compromiso es tomar pedidos que podamos cumplir dentro del plazo establecido.
¿Cómo me entregan mi pedido?
Contamos con móviles propios para entregas en Asunción y Gran Asunción, según coordinación previa.
También realizamos envíos al interior del país mediante empresas de encomienda. En esos casos, el costo del flete queda a cargo del cliente.
¿El envío tiene costo?
Las entregas en Asunción y Gran Asunción pueden coordinarse sin costo adicional, según zona, volumen y condiciones del pedido.
Para destinos múltiples, entregas especiales o envíos al interior, el costo se informa previamente.
¿Trabajan con empresas del interior?
Sí. Atendemos a empresas e instituciones de todo el país.
Los envíos al interior se coordinan mediante empresas de encomienda habilitadas, según la localidad de destino.
Productos y personalización
¿Puedo enviar mi logo o diseño?
Sí. Podés enviarnos tu logo, diseño o referencia para evaluar la mejor forma de aplicarlo al producto elegido.
Si hace falta, nuestro equipo te indicará el formato ideal del archivo.
¿Me pueden asesorar para elegir productos?
Sí. Nuestro equipo puede ayudarte a elegir productos según tu campaña, presupuesto, rubro, público objetivo o fecha especial.
Nos encanta acompañar a cada cliente para encontrar opciones útiles, lindas y alineadas a su marca.
¿Dónde puedo ver los productos disponibles?
Podés ver nuestras categorías y productos en www.arai.com.py.
También podés escribirnos por WhatsApp al +595 994 365 909 y nuestro equipo te ayuda a encontrar opciones según lo que necesitás.
Atención al cliente
¿Tienen tienda física o showroom?
Sí. Estamos ubicados en:
Asunción – Paraguay.
Agendá tu visita para brindarte una mejor atención.
¿Cuál es el horario de atención?
Atendemos de lunes a viernes:
13:30 a 17:30 hs
También podés dejarnos tu consulta por WhatsApp o correo y nuestro equipo te responderá dentro del horario laboral.
¿No encontras tu respuesta?
Escribinos directamente y nuestro equipo comercial te asesora con gusto.

